花束・アレンジメントにつきましては、気温差により生花への影響を避けるためクール便にてお手配をしております.

鉢苗ものにつきましては通常便にてお手配を致します.
3日かかる地域につきましては生花の品質を保つため、ご遠慮いただいております.

※天候不良・天変地異により、ご希望ご指定日に遅延またはお届けができないことがございます.
※長期不在などによりお受取りいただけないなどを避けるため、事前にお届け先の在宅確認をお願いしております.

■生花での発送が困難な地域
北海道（一部）・秋田県（一部）・伊豆諸島・小田原諸島
広島（一部）
※一部離島につきましてはお取り扱いがない場合がございますのでお問合わせください.
また明確なご住所によって最終確認を致します.ご相談ください.

ご依頼確定後のキャンセルにつきましては、お断りさせて頂きます.

通常返品はお受けしておりません.
品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご依頼と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すぐにメラレウカまでご連絡ください.
※2日以上経過してご連絡いただいた場合や、事前にご連絡のない返送の場合は、ご返品（交換）をお受け出来ませんのでご了承ください.